Møt besøkende før de ankommer
Tidsperspektiv
Mellomlang sikt (6-12 mnd)
Kompleksitet
●●○ Middels
Sesong
Relevant hele året
Status
Ikke påbegynt
Den beste informasjonen er den folk får før de setter seg i bilen
De fleste besøkende til Å planlegger turen på forhånd – men finner ikke praktisk informasjon samlet på ett sted. Hvor kan de parkere? Hvor er toalettene? Hva er lov? Hva bør de ikke gå glipp av? En nettside rettet mot besøkende kan gi svar på dette før folk ankommer. Nettsiden bør være flerspråklig (norsk, engelsk, tysk, nederlandsk) og inneholde det viktigste folk trenger å vite. Enkel å finne, enkel å bruke – og koblet til QR-koder på fysisk skilting i Å.
Utfordringer
- •Innhold må holdes oppdatert og vedlikeholdes over tid
- •Flerspråklig innhold krever oversettelse og kvalitetssikring
- •Nettside må koordineres med eksisterende kommunikasjon
- •QR-koder på fysisk skilting forutsetter at skilting er på plass
- •Ansvar for drift og oppdatering må avklares
Fremdrift
Kartlegge hva besøkende trenger å vite
→ Basert på spørsmål stilt til Å-verter og innspill fra survey
Definere innholdsstruktur og språk
→ Norsk, engelsk, tysk, nederlandsk
Utvikle og lansere nettside for besøkende
→ Finansiering: Museum Nord, nasjonalparken, lokale næringsaktører, fylkeskommune
Koble nettside til QR-koder på fysisk skilting i Å
→ Slå ned QR-koder (avklar ansvar: Museum Nord / kommunens besøksforvaltning)
Evaluere bruk og oppdatere innhold etter første sesong
Andre tiltak i Vertskap og formidling
Bygg lokalt vertskap
Det beste verktøyet for besøksforvaltning er mennesker som bryr seg. Å-verter kan møte besøkende ved brygga eller ved innkjøringen i høysesongen – lokale, studenter eller sesongarbeidere som er synlige, vennlige og kunnskapsrike. Vertskapet kan bygges videre over tid. «Lygårkveld på brygga» kan institusjonaliseres som et ukentlig arrangement der lokalbefolkningen deler historier om fiskeværet og livet i Å. Et ambassadørprogram kan gi lokale og besøkende guidede naturopplevelser – og formidle hvordan allemannsretten fungerer i praksis i Lofoten.
Se tiltakTydelig skilting og veivisning
Folk som kommer til Å vet ikke hvor de skal gå, hva de kan gjøre, eller hva som er lov. Det skaper frustrasjon – og det skaper press på steder som ikke tåler presset. Skilting kan gjøres flerspråklig og konsistent gjennom hele Å. Minimum fire språk: norsk, engelsk, tysk og nederlandsk. Budskap kan formuleres positivt: «Følg merket sti» fremfor «Adgang forbudt». Informasjonspunkter på strategiske steder – ved parkeringen, ved innkjøringen og ved brygga – kan samle det folk trenger å vite på ett sted.
Se tiltak